Programme d'avantages
Carte VIP
Un achat unique, sans abonnement et sans prélèvement récurrent. Vos remises s'appliquent automatiquement au panier, aussi longtemps que votre carte est active.
Membre
VIP-•••• •••• ••••
La carte est rattachée à votre compte client.
−35 %
Fleurs CBD, collections CBDX, THX+ et CSA-14
−20 %
Résines CBD
−15 %
Huiles CBD
0 %
Accessoires, vapes et pods
Conditions
- • Achat unique de 9,30 € TTC. Sans engagement, sans renouvellement, sans prélèvement récurrent.
- • La carte s'active après confirmation réelle du paiement, jamais avant.
- • Remises applicables aux produits des catégories listées ci-dessus, au moment de la commande.
- • Les remises VIP ne sont pas cumulables avec les codes promo. Si un code est appliqué, la remise VIP prime et le code est retiré.
- • Un seul compte par carte. La carte est personnelle et liée à votre compte client.
Questions fréquentes
Comment la carte fonctionne-t-elle concrètement ?
Une fois votre paiement confirmé, la carte est rattachée à votre compte et active. À chaque commande, la remise correspondant à la catégorie de chaque produit s'applique automatiquement dans le panier : vous n'avez rien à saisir, ni code ni coupon. Chaque ligne du panier affiche la remise déduite.
Quelle est la durée de validité de la carte ?
La carte est valable sans limite de durée : pas de date d'expiration, pas de renouvellement. Elle reste attachée à votre compte tant qu'elle est active. Si un jour vous souhaitez y mettre fin ou que nous interrompons le programme, vous serez prévenu par courriel avant tout changement.
Puis-je cumuler la carte VIP avec un code promo ?
Non, les remises VIP ne se cumulent pas avec les codes promo. Si un code est appliqué à votre panier, la remise VIP prime et le code est retiré automatiquement. Vous ne perdez rien : c'est toujours la réduction la plus avantageuse qui s'applique.
Sur quels produits la remise s'applique-t-elle ?
Sur les fleurs, résines, huiles et les collections CBDX, THX+ et CSA-14. Les vapes, pods et accessoires sont exclus de la carte. Le pourcentage exact dépend de la catégorie de chaque produit et s'affiche sur la fiche de chaque article ainsi que dans le panier.
Recevrai-je une carte physique par la poste ?
Non, la carte est entièrement dématérialisée. Elle est rattachée à votre compte client et visible dans votre espace personnel, avec son numéro. Aucun envoi postal, aucun frais de livraison, et aucune démarche à faire : tout fonctionne automatiquement dès votre connexion.
La carte fonctionne-t-elle si je commande sans être connecté ?
Non. La carte est liée à votre compte client : connectez-vous avec l'adresse utilisée lors de l'achat pour que vos remises s'appliquent. Si vous commandez en visiteur, la remise ne peut pas être reconnue, pensez donc à vous connecter avant de passer commande.
Et si j'ai déjà un ancien abonnement annuel ?
Si vous bénéficiez encore de votre avantage annuel de −50 %, vous ne pouvez pas acheter la carte VIP pour le moment : elle deviendra accessible à l'expiration de cet avantage. C'est automatique, vous n'avez rien à demander. Vos deux avantages ne se cumulent pas, mais vous gardez le meilleur des deux.
La carte est-elle transférable ou partageable ?
Non, la carte est personnelle et liée à votre compte client. Elle ne peut pas être partagée, prêtée ou transférée à un autre compte. Une seule carte par client.
Puis-je demander un remboursement de la carte ?
Conformément à nos conditions générales, vous disposez de quatorze jours après l'achat pour demander le retrait de votre carte et son remboursement, tant qu'elle n'a été utilisée sur aucune commande. Passé ce délai ou après une première utilisation, la carte ne peut plus être remboursée. Contactez-nous via la page Contact pour toute demande.