Pas de boutique CBD près de chez vous, ou pas le temps d’y passer ? La livraison est la solution la plus simple. Voici, concrètement et sans promesse en l’air, comment se passe l’envoi d’une commande chez Le CBD Ambulant : transporteurs, délais, discrétion et que faire en cas de souci.
En bref : nous livrons la France métropolitaine par Colissimo, Chronopost ou un autre transporteur choisi à la commande, dans un emballage neutre sans mention des produits. La livraison est offerte dès 50 €. Colissimo livre sans signature, en boîte aux lettres si le colis y entre.
Les transporteurs
- Colissimo (La Poste) : livraison sans signature. Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres s’il y entre, sinon au bureau de poste le plus proche.
- Chronopost / express : pour recevoir plus vite. Les délais express (par exemple J+1) courent à partir de la date d’expédition.
- D’autres transporteurs peuvent être proposés au moment de la commande.
Les délais
Le délai total se compose de deux étapes : la préparation et l’expédition de la commande, qui démarrent à la confirmation du paiement, puis le transport, qui dépend du transporteur choisi. Les délais d’expédition sont précisés dans nos conditions générales de vente ; comme chez tous les vendeurs, les délais de livraison des transporteurs sont indicatifs.
Astuce : commandez en début de semaine et un jour ouvré, plutôt que le vendredi soir, pour éviter que votre colis reste en attente le week-end.
Un colis discret
Votre commande part dans un emballage neutre, sans mention de la nature des produits. Personne ne sait ce que contient le colis, ni le facteur, ni vos voisins.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 50 € TTC d’achat en France métropolitaine. En dessous, les frais sont affichés avant la validation de la commande. Nos astuces pour atteindre le seuil sans dépenser plus que prévu : livraison CBD offerte, comment en profiter.
Où livrons-nous ?
Partout en France métropolitaine, des grandes villes aux communes rurales. Nos conditions de vente ne couvrent pas l’outre-mer ni l’étranger : pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander. Si vous êtes dans l’Eure, notre distributeur de Brionne est une alternative sans attente.
En cas de problème
- Colis abîmé : émettez des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et prévenez-nous dans les 48 heures.
- Adresse erronée : les frais de réexpédition restent à la charge de l’acheteur. Vérifiez bien votre adresse avant de valider.
- Suivi de commande : retrouvez vos commandes dans votre espace client, et écrivez-nous en cas de question.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène, un produit dont le scellé a été brisé ne peut en principe pas être retourné. Tout est détaillé dans notre politique de retours et sur la page droit de rétractation.
Réservé aux adultes
Nos produits sont réservés aux personnes majeures : l’accès au site et la commande impliquent de déclarer avoir 18 ans ou plus.
Prêt à commander ? Voir tout le catalogue ou commencer par un pack découverte.
À savoir : produits réservés aux personnes majeures. Les produits au CBD ne sont pas des médicaments et ne remplacent aucun avis médical. Ne pas conduire après consommation : des traces de THC peuvent être détectées lors d’un dépistage.
Questions fréquentes
Le colis est-il discret ?
Oui. L’expédition se fait dans un emballage neutre, sans mention de la nature des produits.
Faut-il signer à la livraison ?
Pas avec Colissimo : le colis est déposé en boîte aux lettres s’il y entre, sinon au bureau de poste le plus proche.
À partir de combien la livraison est-elle offerte ?
Dès 50 € TTC d’achat en France métropolitaine.
Livrez-vous dans les DOM-TOM ou à l’étranger ?
Nos conditions de vente visent la France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Que faire si mon colis arrive abîmé ?
Émettez des réserves auprès du transporteur à la livraison et prévenez-nous dans les 48 heures.