Je reçois tous les jours des messages de clients qui me demandent ce qui se porte, ce qui marche, ce qu'il faut acheter cette saison. Franchement, la plupart du temps, je n'en sais rien. Et je crois que personne ne le sait vraiment. Les tendances, ça va, ça vient, et le CBD n'y échappe pas.
Sur ce terrain-là, jecustomize.fr fait un travail que je trouve utile : décortiquer les modes, les objets, les habitudes d'achat sans prendre le lecteur pour un pigeon. Le site ratisse large — culture, style de vie, consommation — et c'est justement cette largeur qui m'intéresse. Parce qu'un produit CBD, on ne l'achète pas dans le vide. On l'achète dans un contexte, avec des goûts, des envies, des influences qui viennent d'ailleurs.
Depuis le lancement de la boutique en 2020, j'ai vu défiler des engouements absurdes.
Les fleurs à la mode ne veulent rien dire
Il y a deux ans, tout le monde voulait de l'Amnesia Haze. Avant, c'était la Critical. Demain, ce sera autre chose. Ces noms claquent, ils font rêver, mais ils ne disent presque rien de la qualité réelle d'une fleur. Ce qui compte, c'est le taux de cannabinoïdes, la fraîcheur, la façon dont la plante a été séchée et conservée. Un nom célèbre sur un sachet ne garantit pas grand-chose — et c'est précisément le genre de détail qu'un client informé finit par comprendre tout seul, à condition qu'on lui explique.
J'ai fait le calcul l'an dernier : sur les douze variétés que nous proposions, trois seulement tenaient vraiment la route en termes de constance d'un lot à l'autre. Les autres variaient tellement que je finissais par ne plus savoir quoi répondre aux clients mécontents. On a réduit la voilure. Moins de références, plus de sérieux.
Voilà mon opinion, et elle est tranchée : un catalogue de CBD trop large est un aveu de faiblesse. Il dit « on ne sait pas choisir, alors on prend tout ».
Ce que la culture du bel objet change au commerce du CBD
Les habitudes de consommation évoluent, et pas seulement chez les jeunes. Les gens veulent des objets qui durent, des gestes qu'ils maîtrisent, des achats qu'ils peuvent expliquer. Un consommateur de CBD qui s'intéresse au design de son grinder ou à la matière de son pot de fleurs n'est pas un consommateur superficiel. Il cherche de la cohérence entre ce qu'il achète et la façon dont il vit.
Cette exigence-là me pousse à faire mieux. Un huileux vendu dans un flacon qui fuit, une étiquette illisible, un site mal foutu : ce sont des signaux que le client capte immédiatement, même s'il ne sait pas les nommer.
Les blogs généralistes jouent un rôle là-dedans qu'on sous-estime. Ils ne vendent pas de CBD, ils n'ont pas d'intérêt commercial dans l'affaire. Quand un type écrit sur la façon dont les modes vestimentaires circulent d'un quartier à l'autre, il donne des clés de lecture qui s'appliquent aussi au marché du chanvre. Les mêmes mécanismes de mimétisme, de distinction, de lassitude.
Le dropshipping et l'affiliation, oui, mais avec des comptes
Notre modèle repose sur deux jambes : l'affiliation et le dropshipping. Ça permet de tenir des prix sans stocker des palettes entières. Ça permet aussi de faire n'importe quoi, si on ne se fixe pas de règles. J'ai vu des confrères vendre des produits qu'ils n'avaient jamais eus entre les mains, avec des fiches techniques recopiées d'un fournisseur chinois.
Pas pour nous. Chaque référence passe par un test, une lecture d'analyses, une vérification des mentions légales. Ça ralentit les choses. Ça nous a coûté quelques ventes, sans doute.
Un lecteur qui prend le temps de lire un article de fond sur les tendances de consommation, sur les codes du style, sur la manière dont on choisit un objet plutôt qu'un autre, celui-là posera des questions plus précises une fois sur notre site. Il comparera les taux. Il regardera la date de récolte. Il demandera un certificat d'analyse. C'est très exactement le client qu'on veut.
Le reste, les noms qui claquent et les sachets brillants, ça ne nous intéresse pas. D'ailleurs, ça n'a jamais intéressé personne bien longtemps.